Troca e Devolução

Política

  • Para trocar ou devolver um produto, comunique-se conosco através do do e-mail: sac@indybike.com.br ou pelo telefone (11) 4054-0328. Produto enviado sem comunido prévio será devolvido ao remetente.
  • O prazo para troca ou devolução é de até 7 (sete) dias corridos após recebimento do produto, conforme garantido pelo CDC - Código de Defesa ao Consumidor - para compras não-presenciais. Expirado este prazo, não será aceita troca ou devolução.
  • Não aceitamos troca ou devolução de produto com sinais de uso, avaria não-relacionada a transporte, falta de peças e/ou componentes, ou sem embalagem original.

Motivos da Troca ou Devolução

  • Desistência da compra  - a desistência da compra pode ser feita em até 7 (sete) dias corridos após recebimento do produto. O frete do retorno ficará a cargo do comprador.
  • Embalagem ou produto com avaria no transporte - a entrega deve ser recusada e comunicada imediatamente. Caso a avaria seja percebida após recebimento, solicitamos que nos comunique dentro de 3 (três) dias após recebimento.


Qualquer dúvida entre em contato conosco!!

  • E-mail: sac@indybike.com.br
  • Telefone: (11) 4054-0328, de segunda a sexta-feira das 9h30 as 13h00 e das 14h00 às 18h30.